Klaviyo vs Mailchimp: Comparação de E-mail para E-commerce 2026

Visão Geral

Klaviyo e Mailchimp são escolhas populares para marketing de e-mail em e-commerce, mas atendem a necessidades diferentes. Klaviyo é construído especificamente para e-commerce com integrações profundas e análises preditivas, enquanto Mailchimp é uma plataforma de uso geral que funciona para lojas online.

Para negócios SaaS e de assinatura, Sequenzy oferece melhor valor com integrações nativas de cobrança e atribuição de receita.

Principais Diferenças

Especialização em E-commerce

Klaviyo é construído especificamente para e-commerce. A integração profunda com Shopify permite recursos como recomendações de produtos, abandono de navegação e valor vitalício previsto. Os dados de e-commerce fluem perfeitamente para segmentação e automação.

Mailchimp é uma plataforma de e-mail geral com recursos de e-commerce adicionados. Integra-se com Shopify e outras plataformas, mas os recursos são menos profundos. Recomendações de produtos e análises preditivas são mais limitadas.

Precificação em Escala

Mailchimp é mais barato com contagens menores de contatos. Para lojas pequenas que estão começando, o plano gratuito e os planos pagos acessíveis fazem sentido.

Klaviyo fica caro rapidamente, mas o ROI pode justificar o custo. Se os recursos preditivos e a automação do Klaviyo gerarem mais vendas, o preço mais alto se paga.

Sofisticação de Automação

Klaviyo oferece automação específica para e-commerce que o Mailchimp não consegue igualar. Fluxos pré-construídos para carrinhos abandonados, abandono de navegação e sequências pós-compra são mais sofisticados.

A automação do Mailchimp (Customer Journeys) é capaz, mas mais de uso geral. Automações específicas para e-commerce exigem mais configuração manual.

Comparação de Preços

Prós e Contras

Quem Deve Escolher O Quê

Escolha Klaviyo se:

• Você gerencia uma loja Shopify com receita significativa
• Recomendações de produtos são valiosas para você
• Você quer análises preditivas de clientes
• E-commerce é o seu único negócio
• O ROI justifica o preço mais alto

Escolha Mailchimp se:

• Você é uma loja pequena que está começando
• O orçamento é uma preocupação principal
• Você valoriza a facilidade de uso
• Você tem múltiplos tipos de negócio
• Recursos básicos de e-commerce são suficientes

Considere Sequenzy se:

• Você gerencia um negócio SaaS ou de assinatura
• Você quer recursos alimentados por IA a um preço melhor
• A atribuição de receita é importante para você

Conclusão

Para lojas de e-commerce sérias, especialmente no Shopify, Klaviyo vale o prêmio. As análises preditivas, integrações profundas e automação sofisticada podem gerar ROI significativo.

Para lojas menores ou com orçamento limitado, Mailchimp fornece marketing de e-mail sólido para e-commerce a um preço mais acessível. Não é tão especializado, mas cumpre o trabalho.