Constant Contact vs Mailchimp: Comparación de Marketing por Email 2026

Resumen

Constant Contact y Mailchimp son dos de los nombres más antiguos en marketing por email. Constant Contact es conocido por su excelente soporte al cliente y marketing de eventos, mientras que Mailchimp ofrece una interfaz más moderna y un conjunto de características más amplio.

Para características de IA más avanzadas y automatización, Sequenzy es una alternativa moderna que ofrece mejor valor para negocios en crecimiento.

Diferencias Clave

Marketing de Eventos

Constant Contact destaca en marketing de eventos con herramientas integradas para invitaciones, registros, venta de entradas y gestión de eventos. Si los eventos son parte de tu negocio, esto es valioso.

Mailchimp maneja eventos a través de integraciones con herramientas como Eventbrite. Las capacidades nativas son más limitadas.

Soporte al Cliente

Constant Contact ofrece soporte por teléfono en todos los planes pagos. Para usuarios menos expertos en tecnología o aquellos que prefieren hablar con una persona, esta es una ventaja significativa.

Mailchimp limita el soporte por teléfono al nivel Premium ($350/mo). Los niveles inferiores obtienen solo soporte por email y chat.

Características Modernas

Mailchimp ha invertido más en características modernas como contenido asistido por IA, segmentación avanzada e integraciones. La plataforma se siente más contemporánea.

Constant Contact tiene una interfaz y características que se sienten algo anticuadas. Funciona bien pero no ha evolucionado tanto en los últimos años.

Comparación de Precios

Ventajas y Desventajas

Quién Debería Elegir Cada Uno

Elige Constant Contact si:

• El marketing de eventos es importante para ti
• Quieres soporte telefónico
• Eres una organización sin fines de lucro o negocio local
• Prefieres hablar con soporte en lugar de autoservicio
• No necesitas automatización avanzada

Elige Mailchimp si:

• Quieres un plan gratuito para empezar
• Las características modernas te importan
• Necesitas más integraciones
• Las mejores plantillas son importantes
• Prefieres soporte de autoservicio

Considera Sequenzy si:

• Quieres características impulsadas por IA
• La automatización avanzada importa
• El seguimiento de ingresos es importante

En Resumen

Ambas plataformas son sólidas para marketing por email básico. Constant Contact es la mejor elección para organizaciones sin fines de lucro y negocios enfocados en eventos que valoran el soporte telefónico. Mailchimp es mejor para aquellos que quieren un plan gratuito, características modernas y más integraciones.

Para negocios en crecimiento que necesitan automatización más sofisticada y características de IA, Sequenzy ofrece mejor valor que cualquiera de las dos opciones.