Klaviyo vs Mailchimp : Comparaison des e-mails e-commerce 2026

Aperçu

Klaviyo et Mailchimp sont tous deux des choix populaires pour le marketing par e-mail e-commerce, mais ils répondent à des besoins différents. Klaviyo est conçu spécifiquement pour l'e-commerce avec des intégrations profondes et des analyses prédictives, tandis que Mailchimp est une plateforme polyvalente qui fonctionne pour les boutiques en ligne.

Pour les entreprises SaaS et d'abonnement, Sequenzy offre une meilleure valeur avec des intégrations de facturation natives et l'attribution des revenus.

Différences clés

Spécialisation e-commerce

Klaviyo est conçu spécifiquement pour l'e-commerce. L'intégration profonde avec Shopify permet des fonctionnalités comme les recommandations de produits, l'abandon de panier, et la valeur vie client prédite. Les données e-commerce s'intègrent parfaitement dans la segmentation et l'automatisation.

Mailchimp est une plateforme e-mail générale avec des fonctionnalités e-commerce ajoutées. Elle s'intègre avec Shopify et d'autres plateformes, mais les fonctionnalités sont moins profondes. Les recommandations de produits et les analyses prédictives sont plus limitées.

Tarification à grande échelle

Mailchimp est moins cher pour un faible nombre de contacts. Pour les petites boutiques qui débutent, le niveau gratuit et les plans payants abordables sont adaptés.

Klaviyo devient rapidement cher, mais le ROI peut justifier le coût. Si les fonctionnalités prédictives et l'automatisation de Klaviyo génèrent plus de ventes, le prix plus élevé se rentabilise.

Sophistication de l'automatisation

Klaviyo propose une automatisation spécifique à l'e-commerce que Mailchimp ne peut égaler. Les flux pré-construits pour les paniers abandonnés, l'abandon de navigation et les séquences post-achat sont plus sophistiqués.

L'automatisation de Mailchimp (Customer Journeys) est capable mais plus générale. Les automatisations spécifiques à l'e-commerce nécessitent plus de configuration manuelle.

Comparaison des tarifs

Avantages et inconvénients

Qui devrait choisir quoi

Choisissez Klaviyo si :

• Vous gérez une boutique Shopify avec un chiffre d'affaires significatif
• Les recommandations de produits sont précieuses pour vous
• Vous voulez des analyses prédictives des clients
• L'e-commerce est votre seul business
• Le ROI justifie le prix plus élevé

Choisissez Mailchimp si :

• Vous êtes une petite boutique qui débute
• Le budget est une priorité
• Vous valorisez la facilité d'utilisation
• Vous avez plusieurs types d'entreprises
• Les fonctionnalités e-commerce basiques suffisent

Considérez Sequenzy si :

• Vous gérez une entreprise SaaS ou d'abonnement
• Vous voulez des fonctionnalités IA à un meilleur prix
• L'attribution des revenus est importante pour vous

Le bilan

Pour les boutiques e-commerce sérieuses, surtout sur Shopify, Klaviyo vaut le premium. Les analyses prédictives, les intégrations profondes et l'automatisation sophistiquée peuvent générer un ROI significatif.

Pour les petites boutiques ou celles avec un budget limité, Mailchimp offre un marketing e-mail e-commerce solide à un prix plus accessible. Il n'est pas aussi spécialisé, mais il fait le travail.