Klaviyo vs Mailchimp: Comparación de Email para E-commerce 2026

Resumen

Klaviyo y Mailchimp son opciones populares para email marketing en e-commerce, pero satisfacen necesidades diferentes. Klaviyo está diseñado específicamente para e-commerce con integraciones profundas y análisis predictivos, mientras que Mailchimp es una plataforma de propósito general que funciona para tiendas en línea.

Para negocios SaaS y de suscripciones, Sequenzy ofrece mejor valor con integraciones nativas de facturación y atribución de ingresos.

Diferencias Clave

Especialización en E-commerce

Klaviyo está diseñado específicamente para e-commerce. La integración profunda con Shopify permite características como recomendaciones de productos, abandono de navegación y valor de vida predicho del cliente. Los datos de e-commerce fluyen sin problemas en segmentación y automatización.

Mailchimp es una plataforma de email general con características de e-commerce añadidas. Se integra con Shopify y otras plataformas, pero las funciones son menos profundas. Las recomendaciones de productos y análisis predictivos son más limitados.

Precios a Escala

Mailchimp es más barato con bajos conteos de contactos. Para tiendas pequeñas que recién comienzan, el nivel gratuito y los planes pagos asequibles tienen sentido.

Klaviyo se vuelve caro rápidamente, pero el ROI puede justificar el costo. Si las funciones predictivas y la automatización de Klaviyo generan más ventas, el precio más alto se paga solo.

Sofisticación en Automatización

Klaviyo ofrece automatización específica para e-commerce que Mailchimp no puede igualar. Flujos pre-construidos para carritos abandonados, abandono de navegación y secuencias post-compra son más sofisticados.

La automatización de Mailchimp (Customer Journeys) es capaz pero más de propósito general. Las automatizaciones específicas para e-commerce requieren más configuración manual.

Comparación de Precios

Ventajas y Desventajas

¿Quién Debe Elegir Qué?

Elige Klaviyo si:

• Tienes una tienda Shopify con ingresos significativos
• Las recomendaciones de productos son valiosas para ti
• Quieres análisis predictivos de clientes
• El e-commerce es tu único negocio
• El ROI justifica el precio más alto

Elige Mailchimp si:

• Eres una tienda pequeña que recién comienza
• El presupuesto es una preocupación principal
• Valoras la facilidad de uso
• Tienes múltiples tipos de negocio
• Las funciones básicas de e-commerce son suficientes

Considera Sequenzy si:

• Tienes un negocio SaaS o de suscripciones
• Quieres funciones impulsadas por IA a mejor precio
• La atribución de ingresos te importa

La Conclusión

Para tiendas de e-commerce serias, especialmente en Shopify, Klaviyo vale la pena el premium. Los análisis predictivos, integraciones profundas y automatización sofisticada pueden generar un ROI significativo.

Para tiendas más pequeñas o con presupuesto limitado, Mailchimp proporciona email marketing sólido para e-commerce a un precio más accesible. No es tan especializado, pero cumple con el trabajo.