Pruebas A/B en correos electrónicos: La Guía Completa para Marketers

Las pruebas A/B son cómo los buenos marketers de correo electrónico se convierten en grandes. Pequeñas mejoras se acumulan con el tiempo en resultados significativos. Esta guía cubre todo lo que necesitas para ejecutar pruebas de correo electrónico efectivas.

Por qué hacer pruebas A/B en correos electrónicos

Las pruebas eliminan las suposiciones del marketing por correo electrónico. En lugar de debatir si una línea de asunto larga o corta funciona mejor, pruebas y sabes con certeza.

El efecto compuesto es poderoso. Una mejora del 10% en tasas de apertura, combinada con una mejora del 10% en tasas de clics, significa un 21% más de clics en total. Ejecuta suficientes pruebas y estas ganancias se acumulan.

Qué probar

Líneas de asunto (Mayor impacto)

Las líneas de asunto determinan las tasas de apertura. Prueba variaciones de:

• Longitud: Cortas y contundentes vs más largas y descriptivas
• Personalización: Con nombre vs sin
• Tono: Formal vs casual
• Urgencia: Limitada en tiempo vs perenne
• Preguntas vs declaraciones: "¿Quieres mejores resultados?" vs "Obtén mejores resultados"
• Números: "5 consejos" vs "Consejos para mejores correos"
• Emojis: Con vs sin (prueba con cuidado)

Nombre "De" y dirección

A menudo pasados por alto pero impactantes:

• Nombre de la empresa vs nombre de la persona
• Nombre de la persona + empresa vs solo persona
• Nombre del equipo (Equipo de Marketing) vs individual

Texto de vista previa

El texto que aparece después de la línea de asunto:

• Complementa la línea de asunto vs la extiende
• Incluye CTA vs adelanta el contenido
• Personalizado vs genérico

Contenido del correo electrónico

Prueba un elemento a la vez:

• Longitud: Corto vs largo
• Formato: Pesado en texto vs pesado en imágenes
• Diseño: Una columna vs multi-columna
• Apertura: Historia vs enfoque directo
• Prueba social: Con testimonios vs sin

Llamada a la acción

Las CTA impactan directamente las conversiones:

• Texto del botón: "Comenzar" vs "Probar gratis" vs "Aprender más"
• Color del botón: Color de marca vs color contrastante
• Tamaño y forma del botón: Grande vs estándar
• Ubicación del botón: Por encima del pliegue vs debajo del contenido
• Número de CTA: Una sola vs múltiples

Hora de envío

Cuándo enviar afecta las aperturas:

• Mañana vs tarde vs noche
• Día laborable vs fin de semana
• Días específicos (martes vs jueves)

Plataformas impulsadas por IA como Sequenzy pueden optimizar automáticamente la hora de envío por suscriptor, eliminando la necesidad de pruebas manuales.

Cómo ejecutar pruebas efectivas

Prueba una variable a la vez

Si cambias tanto la línea de asunto como el color del botón, no sabrás qué cambio causó la diferencia en los resultados. Aísla las variables para obtener insights limpios.

Crea una hipótesis

Antes de probar, predice qué pasará y por qué:

"Creo que una línea de asunto más corta (menos de 30 caracteres) aumentará las tasas de apertura porque los usuarios móviles verán el texto completo."

Las hipótesis te ayudan a aprender incluso cuando las pruebas fallan.

Tamaño de muestra y significancia estadística

La mayoría de las pruebas de correo electrónico requieren al menos 1,000 suscriptores por variación para alcanzar significancia estadística. Con listas más pequeñas:

• Enfócate en probar elementos con mayor impacto esperado
• Ejecuta pruebas más largas para acumular datos
• Acepta que algunas pruebas pueden ser inconclusas

Usa una calculadora de significancia estadística para determinar cuándo tienes suficientes datos para declarar un ganador.

Duración de la prueba

Deja que las pruebas corran el tiempo suficiente:

• Para aperturas: Al menos 24-48 horas
• Para clics: 2-3 días mínimo
• Para conversiones: Una semana o más

Terminar las pruebas demasiado pronto lleva a conclusiones falsas.

Configuración de pruebas A/B

Porcentaje de división

Enfoques comunes:

• División 50/50: Más rápida para significancia, pero más riesgosa si una versión performa mal
• División 20/20/60: Prueba en 20% cada una, envía el ganador al 60% restante
• División 10/10/80: Más conservadora, buena para campañas críticas

Selección automática del ganador

La mayoría de las plataformas de correo electrónico pueden hacerlo automáticamente:

• Enviar variaciones de prueba a un subconjunto
• Esperar un tiempo especificado
• Seleccionar el ganador basado en tu métrica elegida
• Enviar el ganador a la lista restante

Esto maximiza los resultados mientras minimiza el riesgo.

Análisis de resultados

Elige la métrica correcta

Empareja tu métrica con lo que estás probando:

• Líneas de asunto: Tasa de apertura
• Contenido y CTA: Tasa de clics
• Campaña general: Tasa de conversión o ingresos

Mira más allá de la métrica primaria

Una línea de asunto que aumenta las aperturas pero disminuye los clics puede no ser un ganador. Verifica métricas secundarias:

• Tasa de clics sobre aperturas (clics divididos por aperturas)
• Tasa de bajas
• Quejas de spam
• Conversiones posteriores

Documenta y aprende

Mantén un registro de pruebas:

• Qué probaste
• Tu hipótesis
• Resultados con nivel de confianza
• Qué aprendiste
• Siguiente prueba a ejecutar

Con el tiempo, construirás una base de conocimiento específica para tu audiencia.

Errores comunes en las pruebas

Probar demasiadas cosas

Enfócate en elementos de alto impacto. Probar el radio del borde del botón no moverá la aguja.

Terminar pruebas demasiado pronto

Los resultados tempranos son poco confiables. Espera significancia estadística.

No actuar sobre los resultados

Una prueba solo es valiosa si implementas los aprendizajes. Actualiza tus valores predeterminados basados en variaciones ganadoras.

Probar sin un plan

Probar al azar es ineficiente. Crea un roadmap de pruebas priorizando elementos de alto impacto.

Roadmap de pruebas

Prioriza pruebas por impacto y esfuerzo:

1. Líneas de asunto: Alto impacto, fácil de probar
2. Hora de envío: Alto impacto, fácil de probar
3. Nombre "De": Impacto moderado, fácil de probar
4. Botón CTA: Impacto moderado, fácil de probar
5. Longitud del correo: Impacto moderado, más esfuerzo
6. Diseño del layout: Impacto variable, más esfuerzo

Herramientas para pruebas

La mayoría de las plataformas de correo electrónico incluyen pruebas A/B. Busca:

• Selección automática del ganador
• Indicadores de significancia estadística
• Soporte para múltiples variaciones
• Programación de pruebas

Sequenzy ofrece pruebas impulsadas por IA que generan automáticamente variaciones y optimizan basadas en resultados, reduciendo el trabajo manual de las pruebas.

Comienza a probar hoy

Elige un elemento para probar en tu próxima campaña. Las líneas de asunto son el punto de partida más fácil. Crea el hábito de probar y mejorarás continuamente tus resultados.